Όροι Χρήσης

1. Γενικοί Όροι Χρήσης

1.1. Η διαδικτυακή εφαρμογή EstatePrime (www.estateprime.gr) (στο εξής «Εφαρμογή») έχει δημιουργηθεί από την Eπιχείρηση «GLOBAL CONCEPT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ», στην οποία και ανήκει το σύνολό της κατά πλήρη κυριότητα (στο εξής μνημονευόμενη ως «Επιχείρηση»).

1.2. Κάθε φορά που γίνεται χρήση της Εφαρμογής, ο πελάτης/χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται πλήρως και χωρίς καμία επιφύλαξη τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης, που περιλαμβάνονται στο παρόν και δεσμεύεται προς συμμόρφωση με αυτούς.

1.3. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν συμφωνεί και δεν αποδέχεται τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, έστω και μερικά, δεν επιτρέπεται να προχωρήσει στη χρήση της Εφαρμογής.

1.4. Μόνο όσοι έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα έχουν δικαίωμα να κάνουν χρήση της Εφαρμογής. Η χρήση της Εφαρμογής από ανηλίκους απαγορεύεται ρητά.

2. Υποχρεώσεις - Ευθύνη Χρηστών

2.1. Η Εφαρμογή μπορεί να προσπελαστεί από το σύνολο των χρηστών που συγκεντρώνουν σωρευτικά τις προϋποθέσεις της παραγράφου 1 του παρόντος.

2.2. Οι χρήστες της Εφαρμογής δύνανται να καταχωρούν, να αποθηκεύουν και να προβάλουν οποιαδήποτε πληροφορία τους σε αυτήν, χωρίς η Επιχείρηση να ελέγχει τα γενεσιουργά αίτια της βούλησης προβολής τους. Η Επιχείρηση δε φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο που προσθέτουν οι χρήστες στην Εφαρμογή, ανεξάρτητα από τη μορφή του.

2.3. Ο πελάτης υποχρεούται να συμπληρώσει το email του και να ορίσει έναν κωδικό (“password”), με τα οποία θα συνδέεται στην Εφαρμογή. Στη συνέχεια ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει περισσότερους χρήστες και να παραχωρήσει πρόσβαση στην Εφαρμογή, μέχρι το μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό χρηστών που προβλέπεται από το εκάστοτε συνδρομητικό πακέτο που έχει επιλέξει.

2.4. ι χρήστες της Εφαρμογής μπορούν να εκμεταλλευτούν οποιαδήποτε λειτουργία της Εφαρμογής τους έχει παραχωρηθεί μέχρι τη λήξη της ενεργής συνδρομής τους.

2.5. Οι χρήστες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν την Εφαρμογή σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, να μην παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή προσωπικά δεδομένα τρίτων και να απέχουν από κάθε κακόβουλη ή δόλια χρήση της.

2.6. Οι χρήστες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια, νομιμότητα και ασφάλεια των δεδομένων που καταχωρούν, ιδίως για τα προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων. Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη καταχώρηση δεδομένων.

2.7. Στην περίπτωση που ο Πελάτης έχει επιλέξει ως πρόσθετη υπηρσία την παροχή Ιστοσελίδας, ρητά συμφωνείται και συνομολογείται ότι:

  • Οι λειτουργίες της Ιστοσελίδας περιέχουν ενδεικτικά και μη περιοριστικά την προβολή των ακινήτων του πελάτη, τη δυνατότητα αναζήτησης, ζήτησης και ανάθεσης ακινήτων κ.ά.
  • Ο πελάτης δύναται να συμπεριλάβει στην Ιστοσελίδα κάθε πρόσφορο κατά την κρίση του μέσο επικοινωνίας με τον ίδιο. Στην περίπτωση αυτή τα τηλεφωνικά νούμερα, η διεύθυνση του φυσικού και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γενικά οποιοδήποτε άλλο στοιχείο επικοινωνίας, ανήκουν κατά πλήρη κυριότητα στον ίδιο.
  • Ειδικά για την περίπτωση που ο πελάτης συμπεριλάβει στην Ιστοσελίδα του παραπομπή προς οποιαδήποτε τρίτη ιστοσελίδα, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες άλλων διαδικτυακών τόπων και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ήθελε τυχόν προκληθεί εκ της χρήσεώς τους, καθώς ο χρήστης αποκτά πρόσβαση σε αυτές με δική του αποκλειστική ευθύνη.

2.8. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμούς χρηστών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους, ιδίως σε περιπτώσεις παραβίασης της νομοθεσίας ή χρήσης για κακόβουλους σκοπούς.

3. Χρεώσεις και Συνδρομές

3.1. Το EstatePrime παρέχεται μέσω συνδρομητικών πακέτων (μηνιαίων ή ετήσιων), τα οποία παρέχουν πρόσβαση στα αντίστοιχα χαρακτηριστικά της Εφαρμογής.

3.2. Όλες οι συνδρομές προπληρώνονται για ολόκληρη την περίοδο χρέωσης. Η ενεργοποίηση/ανανέωση της πρόσβασης πραγματοποιείται με την επιβεβαίωση της πληρωμής στον λογαριασμό της Επιχείρησης. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους πληρωμών.

3.3. Εφόσον έχει ενεργοποιηθεί από τον πελάτη η αυτόματη ανανέωση, η συνδρομή δύναται να ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους χρέωσης, με χρέωση μέσω του εκάστοτε δηλωμένου τρόπου πληρωμής.

3.4. Μη έγκαιρη εξόφληση: Σε περίπτωση μη έγκαιρης καταβολής του τιμήματος, η πρόσβαση στην Εφαρμογή μπορεί να ανασταλεί αυτοδικαίως μέχρι την πλήρη εξόφληση. Η αναστολή δεν απαλλάσσει από τυχόν οφειλές που αντιστοιχούν σε περίοδο χρέωσης που έχει ήδη ξεκινήσει. Η πρόσβαση επανενεργοποιείται μετά την εξόφληση.

3.5. Αναβαθμίσεις/υποβαθμίσεις πακέτων: Αλλαγές πακέτου εφαρμόζονται από την επόμενη περίοδο χρέωσης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Τυχόν διαφορές χρέωσης υπολογίζονται βάσει του εκάστοτε τιμοκαταλόγου.

3.6. Τρόποι πληρωμής & παραστατικά: Η εξόφληση γίνεται μέσω των εκάστοτε διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής. Η Επιχείρηση εκδίδει το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό (τιμολόγιο/απόδειξη) και το αποστέλλει ηλεκτρονικά στη δηλωθείσα διεύθυνση. Ο πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία τιμολόγησης που παρέχει είναι αληθή και ακριβή. Η Επιχείρηση διατηρεί κάθε νόμιμο δικαίωμα σε περιπτώσεις αναληθών στοιχείων.

3.7. Αλλαγές τιμών: Η Επιχείρηση δύναται να τροποποιεί τις τιμές και/ή τη σύνθεση των πακέτων με έγκαιρη ενημέρωση. Οι τυχόν αλλαγές ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης του πελάτη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην ενημέρωση.

3.8. Πρόσθετες χρεώσεις: Συμπληρωματικές υπηρεσίες ή κατανάλωση πόρων (ενδεικτικά: αποστολή SMS, πρόσθετος αποθηκευτικός χώρος, πρόσθετα modules) χρεώνονται ξεχωριστά σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο.

4. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

4.1. Ο πελάτης δικαιούται, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία ενεργοποίησης της συνδρομής του, λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή των χρημάτων που έχει καταβάλει.

4.2. Εξαιρούνται από την πλήρη επιστροφή τα ακόλουθα:

  • Χρεώσεις για ώρες εκπαίδευσης που έχουν ήδη παρασχεθεί, με κόστος πενήντα ευρώ (50€) πλέον Φ.Π.Α. ανά ώρα.
  • Χρεώσεις για υπηρεσίες μεταφοράς δεδομένων από άλλο CRM, με ελάχιστο μη επιστρεπτέο ποσό διακοσίων πενήντα ευρώ (250€) πλέον Φ.Π.Α.

4.3. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Επιχείρηση προβαίνει άμεσα στη διαγραφή όλων των δεδομένων και πληροφοριών που έχει καταχωρίσει ο πελάτης στην Εφαρμογή, ταυτόχρονα με την επιστροφή των χρημάτων του.

4.4. Η υπαναχώρηση γνωστοποιείται εγγράφως μέσω email στην Επιχείρηση. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Υποχρεώσεις - Ευθύνη της Επιχείρησης

5.1. Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή, ασφαλή και ομαλή λειτουργία της Εφαρμογής. Παρ’ όλα αυτά, η λειτουργία της Εφαρμογής παρέχεται «ως έχει» και η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί αδιάλειπτη παροχή.

5.2. Η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων και την ασφάλεια του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων τακτικών αντιγράφων ασφαλείας, παρακολούθησης συστημάτων και ενημέρωσης λογισμικού.

5.3. Η Επιχείρηση δεν έχει υποχρέωση να ελέγχει το περιεχόμενο που καταχωρούν οι χρήστες στην Εφαρμογή και δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια, νομιμότητα ή πληρότητά του.

5.4. Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, δυσλειτουργίες ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό της (π.χ. διακοπές ηλεκτροδότησης, προβλήματα δικτύου τρίτων παρόχων, κυβερνοεπιθέσεις).

5.5. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστέλλει ή να απενεργοποιεί λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους χρήσης ή χρησιμοποιούνται για δόλιους/κακόβουλους σκοπούς, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

5.6. Η Επιχείρηση δύναται να τροποποιεί ή να ανανεώνει την Εφαρμογή, τις λειτουργίες της και τους παρόντες όρους χρήσης, με σχετική ενημέρωση των χρηστών μέσω της Εφαρμογής ή/και email. Η συνέχιση της χρήσης της Εφαρμογής μετά από τέτοια ενημέρωση συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιήσεων.

5.7. Σε καμία περίπτωση η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες, απώλειες κερδών ή δεδομένων που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Εφαρμογής.

5.8. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να αναβαθμίζει την Εφαρμογή ή την Ιστοσελίδα και να προσθέτει νέες δυνατότητες.

6. Πνευματικά Δικαιώματα

6.1. Το λογισμικό, ο πηγαίος και εκτελέσιμος κώδικας, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα, ο σχεδιασμός διεπαφής, η τεκμηρίωση και κάθε συναφές υλικό που αφορά την Εφαρμογή αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και προστατεύονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

6.2. Ο πελάτης αποκτά περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Εφαρμογής, αποκλειστικά για τις ανάγκες της δραστηριότητάς του και σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Ουδεμία άδεια εκχώρησης, μεταπώλησης, αντιγραφής, αναπαραγωγής, αναδιανομής ή τροποποίησης του κώδικα ή του λογισμικού δεν παρέχεται.

6.3. Τα δεδομένα που εισάγει ο πελάτης στην Εφαρμογή (π.χ. πληροφορίες ακινήτων, πελατών, φωτογραφίες, σημειώσεις) αποτελούν ιδιοκτησία του πελάτη. Ο πελάτης δύναται να ζητήσει αντίγραφο των δεδομένων του οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της σύμβασης και πριν από τη διαγραφή/απενεργοποίηση του λογαριασμού του. Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί μέσω του παρεχόμενου API να αντλεί τα στοιχεία που επιθυμεί, σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές και περιορισμούς που ορίζει η Επιχείρηση.

6.4. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί ανωνυμοποιημένα ή συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία που προκύπτουν από τη χρήση της Εφαρμογής για σκοπούς βελτίωσης των υπηρεσιών και ερευνητικούς σκοπούς, χωρίς να θίγεται η εμπιστευτικότητα ή η ταυτοποίηση των πελατών και χρηστών.

6.5. Κάθε παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης επισύρει τις νόμιμες αστικές και ποινικές κυρώσεις σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

7. Τελικές Διατάξεις

7.1. Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

7.2. Αν κάποια διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή ανενεργή, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

7.3. Η μη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος από την Επιχείρηση δεν συνιστά παραίτηση από αυτό, ούτε εμποδίζει τη μελλοντική άσκησή του.

7.4. Η πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου.

7.5. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμα ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων από χρήστες.

7.6. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση της Εφαρμογής αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

8. Στοιχεία Εταιρείας

Η Επιχείρηση «GLOBAL CONCEPT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ» εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός Φιλικής Εταιρείας 7, T.K. 55535, με Α.Φ.Μ. 801167371 και στην αποκλειστική κυριότητά της ανήκει η Εφαρμογή. H ηλεκτρονική της διεύθυνση, μέσω της οποίας άμεσα οποιοσδήποτε χρήστης της Εφαρμογής μπορεί να υποβάλλει οποιοδήποτε σχετικό σχόλιο ή ερώτημα είναι: [email protected]. Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2315534514.